Q & A

​​ユーザーの方からよくある質問集です。不明な場合、お気楽にお問い合わせください。

​ガイド付きサイクリングの対象年齢は？

​​コースにもよりますが、基本その参加メンバーのカラーに合わせる形となります。年齢幅が大きい場合は、全員が快適にサイクリングを楽しめるように努めます。当日まで参加メンバーが不明なのため、プライベートコースをお勧めします。

お支払方法について

​レンタル・ツアー当日にて現金・前払いでお願いします。キャッシュレス対応はしかねますので、事前にご準備願います。なお、付近のコンビニ（セブン・イレブン、ファミリー・マート）あるいは猪之頭郵便局が利用可能です。

怪我等場合の対応は？

​​応急処置の対応はいたします。また、状況によっては、最寄りの朝霧診療所に搬送することも可能です。なお、レンタル・ツアーお申し込みのお客様全員に保険加入していただく形となります。あらかじめご了承ください。

雨天の場合

レンタルの可否、またツアー実施は、天気予報と雨の状況で当日判断します。なお、富士山周辺の天気は非常に変わりやすいため、突然の中止もあり得ますので予めご了承願います。雨天等による中止の場合、予約の方は料金はいただきません。

初心もツアーに参加できますか。

​自転車経験があれば全く問題ありません。ただし、コース選びは適切にしなければなりません。

自転車持ち込みによるツアー参加は可能ですか。

​​可能です。ただし、ツアー料金割りましてとさせていただきます。

怪我等の場合の保険は？

​当ショップは、整備不良による怪我等は保険で対応できますが、お客様ご自身の過失による怪我等は対応しかねますので、ご心配の方は、事前にお調べください。また、コンビニで加入可能な1DAYレジャー保険もございますので、これも合せてご検討ください。

自転車の乗り捨ては可能でしょうか。

​

​​有料にて承ります。